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O horário de atendimento e de segunda-feira a sexta-feira das 09h às 17h.

FORMAS DE PAGAMENTO

Buscamos constantes atualizações para facilitar ainda mais a sua experiência no nosso site. Para compras na loja online na Elegance, aceitamos os seguintes meios de pagamento:

CARTÃO DE CRÉDITO

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito com as seguintes bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Hiper, Aura, American Express e Diners Club.
O parcelamento oferecido no cartão de crédito é de em até 10x sem juros, com parcelas mínimas de R$30,00 (trinta reais). O parcelamento é disponibilizado somente para compras com valor superior a R$100,00 (cem reais).
O site da Elegance possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Para segurança do cliente, todas as compras com cartão de crédito passam por análise antifraude em empresa terceira parceira e certificada.

BOLETO

O pagamento com boleto bancário é oferecido a todos os clientes que atentem ao bom uso desse meio. Entende-se como bom uso, o comprometimento com a quitação do documento emitido no site, uma vez que o não pagamento gera custo operacional à empresa e prejudica outros usuários interessados em adquirir produtos que ficam reservados em pedidos que não serão confirmados.
Essa modalidade deixará de ser oferecida a clientes que realizarem 05 (cinco) compras no site sem a confirmação do pagamento, no período de 30 (trinta) dias. Nesses casos, o bloqueio será automático e sem aviso prévio ao cliente. Em caso de dúvidas e/ou solicitação de reversão do bloqueio, o cliente deve contatar a Central de Atendimento.
O sistema do site, pode, eventualmente, desabilitar a opção de compra por boleto. A qualquer momento o usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento para solicitar a compra via boleto caso a mesma se encontre desabilitada.
Ao selecionar esta opção, será gerado um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto ao final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária, pela internet ou via PIX, dentro do prazo de validade de até 02 (dois) dias.
O prazo para confirmação do pedido é de até 02 (dois) dias úteis – já que está atrelado ao retorno da instituição financeira sobre a quitação do valor.

PIX

Aceitamos pagamentos com a transferência via PIX.
• Acesse o site eleganceallcurves.com.br e selecione os produtos que deseja; 
• Finalize sua compra e abra o app do seu banco na opção PIX;
• Aponte a câmera do celular para o QR Code ou copie e cole o código;
• Confira os dados e confirme seu pagamento pelo app do banco
 Pronto, agora é só aguardar a confirmação e seu pedido será enviado.
  - Compras via PIX possuem condição de pagamento à vista, em uma única parcela, no valor total de sua compra e o pagamento deverá ocorrer dentro de 24 horas após gerar o QRcode. Após as 24h, a compra é cancelada automaticamente.
- A compra não poderá ser paga com conta de terceiros, ou seja, o nome e informações da conta de pagamento deverá ser o mesmo da compra realizada. Após o pagamento, o pedido é aprovado em até 24 horas.
- Para sua segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e de pagamento, nós nos reservamos o direito de não aprovar o seu pedido, não reservamos a peça ou de entramos em contato para confirmar seus dados. É de responsabilidade do cliente acompanhar a confirmação de pagamento do seu pedido.
Existe a possibilidade de um usuário ser impactado por um vírus instalado em sua máquina que pode alterar os dados do boleto. Portanto, recomendamos que o usuário sempre verifique os dados do boleto, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto etc. Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a nossa Central de atendimento, via WhatsApp ou e-mail, como preferir. Não nos responsabilizamos por situações de fraudes causadas por terceiros. Estas condições poderão ser revisadas, modificadas e/ou atualizadas a qualquer tempo, de forma unilateral e sem notificação prévia, de modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site. Portanto, os clientes e usuários devem verificá-los previamente cada vez que visitarem o site. Caso continuem a acessar o site após as revisões entrarem em vigor, mesmo que não notificados, fica entendido que concordam em seguir as condições revisadas, modificados e/ou atualizados.

TERMOS DE USO

O presente documento de Termos de Uso regula as condições gerais de utilização do site.
Ao acessar https://eleganceallcurves.com.br/, o usuário concorda expressa e integralmente, automaticamente com as disposições aqui fixadas.
Recomendamos aos usuários que, previamente utilizam o site, que realizem atenta leitura dos presentes TERMOS DE USO. Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, assim como as demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas da loja online ELEGANCE e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação. A Elegance está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

  1. NAVEGAÇÃO

    2. Em decorrência de questões técnicas e operacionais, o site não garante disponibilidade permanente dos seus serviços e funcionalidades. Eventualmente a loja virtual poderá não estar disponível devido a:
    • manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
    • casos fortuitos ou força maior;
    • ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
    • interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicações;
    • ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros
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  2. CADASTRO

    3. Para navegar e utilizar de algumas funcionalidades do site, o usuário eventualmente precisará cadastrar-se, criando uma conta de usuário, com login e senha próprios, além de outros dados a seu respeito.
    É responsabilidade do usuário prestar as informações corretas, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, não divulgando-a a terceiros. Cada usuário é responsável exclusivo pelos seus atos no contexto do site, especialmente quando utilizado o seu Login e Senha.
    Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.
    Durante o cadastramento, o usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online da Elegance, mediante ao procedimento de validação eletrônica, cujo registro será armazenado de forma segura. Caso não concorde com os Termos de Uso da loja, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.
    O usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item cancelamento de cadastro.
    Também poderá se descadastrar da lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto.
    Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de usuário infratores destes Termos de Uso serão tratados de forma independente.
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  3. PROPRIEDADE INTELECTUAL

    4. O simples acesso à loja online da Elegance não confere qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis. Portanto, os conteúdos exibidos no site não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
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  4. DEVERES DO USUÁRIO

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    O usuário deverá indenizar a Elegance por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

  5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    6. Em decorrência de questões operacionais, o site da Elegance, está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
    A Elegance se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online.
    A Elegance envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade da loja online e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas. Portanto, a Elegance não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância. O usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A Elegance nunca irá solicitar sua senha, nome do usuário, dados de cartão de crédito ou outras informações pessoais através de e-mail ou contato telefônico. Caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da marca, colabore enviando a denúncia, através do nossa Central de atendimento, via WhatsApp.
    A Elegance não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

  6. DISPOSIÇÕES GERAIS

    7. Os conteúdos constantes na loja online da Elegance, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificar os mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
    A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
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